Каждый день утром звонят из Почта-Банка

29.08.2023 07:37
7462
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот уже на протяжении двух недель и в будни и в выходные в 9:20 - 9:40 утра у меня раздаётся звонок, и бодрым жизнерадостным голосом робот Почта-Банка, представляясь "финансовым консультантом", начинает предлагать мне различные кредиты.

Я пробовал отказываться, говорить, что мне не нужны эти предложения, просил больше мне не звонить, пробовал сбрасывать и просто вешать трубку. Номера, с которых звонили, сразу заношу в "чёрный список", но тогда Почта-Банк звонит с новых.

Я никогда не пользовался услугами Почта-Банка, и теперь, по прошествии этих недель, никогда не воспользуюсь. Более того, я каждый день, после их звонка, пишу в интернете негативный отзыв на этот банк, и даю негативные отзывы о нём всем знакомым.

Надеюсь, что мои действия приведут к тому, что у Почта-Банка будет хоть на пять, хоть на два клиента, но меньше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T16:50:55+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2023-08-30T18:02:56+03:00
Уважаемый User2441671! Нам очень жаль, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Позвольте пояснить, что при подписании документов об открытии счета Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий Сберегательный счет, открытый 05.03.2019 г. Вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Однако мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии для улучшения качества обслуживания. Сообщаем, что мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user2441671
2023-08-31T09:07:19+03:00
Сегодня первый день за две недели не было утреннего звонка. Спасибо! Жаль, что маркетинговая служба вообще довела ситуацию до такого абсурда - согласитесь, две недели ежедневных утренних "побудок" желания сотрудничать с их источником не добавляют... Про сберегательный счёт в Почта-Банке я еле вспомнил. Приходил узнать, может ли банк дать мне кредит, и очень милая и доброжелательная сотрудница так же мило и доброжелательно наврала мне, что если я сейчас открою счёт в банке, то кредит мне точно дадут, а если не дадут, то счёт автоматически закроется, если я не буду им пользоваться. Кредит не дали. Счёт не закрылся, и ситуация вылезла спустя годы... Вам спасибо за решение ситуации, работа на пять! )
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025