Здравствуйте. Сегодня оплачивала обязательный платеж по карте "Халва" и с обнаружила неприятную картину: с меня списали комиссию за покупку не в магазине-партнере. Всегда стараюсь перед покупкой и вообще перед использованием карты изучать правила. И была уверена, что совершая покупку в магазине "Рив Гош", комиссии не будет. Однако, поскольку доставка была компанией СДЭК, оплата прошла как в СДЭК. И была взята комиссия, 381 руб. Сумма небольшая, но сам факт очень неприятен, с учетом того, что искала подарок невестке, выбирала самый приятный, но и самый выгодный вариант). Обратилась в чат, где быстро и понятно мне все объяснили. Обидно, конечно, что сама виновата, как говорят - "сам дурак". Однако, менеджер Бурдинова Ксения не только все мне рассказала, подсказала, но и как-то даже посочувствовала мне. В итоге, комиссию мне вернули! Ура! Не ожидала. Обслуживание на все 10 из 10! Или какие там могут быть оценки. Теперь, похоже, продолжу использовать карту. А так было даже желание ее закрыть от обиды (чего на себя-то обижаться). Прошу выразить благодарность Бурдиновой К. Спасибо за отличную работу и приятное общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...