Открытие - новые клиенты должны страдать
Коротко: через сайт и через мобильное приложение невозможно открыть дебетовую карту. Открыл через кол центр. Представитель после выдачи карты просит что-нибудь по ней купить. Сегодня ещё раз звонила и просила ещё 3 покупки совершить. Считаю такой подход неклиентоориентированным
Полная история:
Перевожу ежемесячно арендодателю ренту - переводом на счет в Открытии. Чтобы не платить комиссии, пытаюсь открыть себе счет-копилку в этом банке. Для этого сначала приходится оформить дебетовую карту.
1. Оформляют заявку через сайт - Открытие еë теряет
2. Оформляю заявку через мобильное приложение - Открытие еë теряет.
3. Оформляю заявку через колл-центра - ура, по ней сделали пластиковую карту.
4. Карту привозит представитель, заполняются бумаги, получаю карту.
5. Представитель просит купить картой что-нибудь на 100 рублей - а то ему за выезд не заплатят.
Окей, разовые лишние чрезмерные временные затраты, перевел деньги с основной дебетовой карты на карту Открытия, купил.
6. 29.08 снова звонит представитель и просит совершить ещё 3 покупки.
Напомню, мне дебетовая карта нужна только как прослойка между основной картой и счетом-копилкой.
Почему меня вынуждают насильно ей пользоваться?
Открытие, вы можете пересмотреть алгоритм оплаты за работу представителей? То, что есть сейчас, вызывает у меня, как вашего клиента, раздражение, достаточное для публикации на банки.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...