Банк-обманщик

29.08.2023 13:19
523
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25.08 я взял кредит в Хоум Банке, на сумму 360000, от всех страховок планировал отказаться сразу, но сотрудник меня убедил, что так будет ставка ниже. Я согласился.

Кредит брался для погашения другого кредита в другом банке, и сотрудник уверял, что гарант оптимальной ставки сохранится при переводе по СБП. Но почитав отзывы и позвонив в банк, уже после взятия кредита, убедился что это не так. Возможности откзаться онлайн от этой услуги и вернуть деньги у них нет. Ближайшее отдение находится в 250 км от меня. Получается подарил банку 150 тысяч рублей.

Худший банк за всю мою кредитную историю наживаются на простых гражданах и обманывают их

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-09-04T13:15:58+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании кредитного договора вам были предоставлены консультация сотрудника горячей линии Банка и документы для ознакомления, где прописаны условия сохранения сниженной ставки и страхования. Прослушали звонок, который был выполнен 25.08.2023 Вам был предложен вариант под обеспечение автомобиля, который вам не подошел, а также вариант под сниженную ставку 2,9%, с учетом страхования. Все услуги были озвучены и вы с ними согласились. Что касается сниженной ставки, специалист озвучил условия её сохранения . Как только вы уточнили все детали у оператора, разговор был окончен. Что касается вашего перевода, действительно , он не подходит по условиям программы. Мы всегда идём навстречу клиенту, поэтому сниженная ставка для вас будет сохранена. Будем благодарны, если в комментариях вы напишите о решении вопроса. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Алёна.
user-294214975337
2023-09-26T11:41:03+03:00
Спасибо за решение моей проблемы
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Получение кредита

Оценка 5

В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все... Читать полностью

03.07.2024

Отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли... Читать полностью

20.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Полезное предложение

Оценка 5

29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели... Читать полностью

29.05.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8... Читать полностью

27.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти... Читать полностью

05.05.2024