Банку МКБ не нужны премиальные клиенты
19.08 обратился в контакт центр для получения консультации по премиальному обслуживанию, сделал заказ премиальной дебетовой карты в офис банка в г.Люберцы. Обычно карты в других банках выпускаю в течение до 3-х рабочих дней, прошло 3 рабочих дня - карты нет, прошло 5 раб дней - карты снова нет. СЮРПРИЗ #1 - Я связался с контакт центром , там ничего не знают , сказали что зарегистрировали обращение и уже сказали ждать до 30 дней!!
Прошло 1,5 недели , пришла смс что карта готова и ждёт меня в офисе. Обращаюсь в офис и тут меня снова ждёт СЮРПРИЗ #2 - в офисе не видят мою заявку на карту. Я звоню в контакт центр , там тоже не видят мою заявку , снова регистрируют обращения и говорят ждать , на мой вопрос сколько ждать , говорят что не знают, что я могу уйти из офиса и повторно обратится в офис за картой.
Через 40 минут нахождения в офисе мне все таки менеджер заявляет , что номер заявки нашли и далее снова СЮРПРИЗ #3 - карта пришла обычная, а не премиальная!! Хотя я звонил 19.08 в контакт центр, меня перевели на консультацию с премиальным контакт центром.
В итоге - я разместил сумму достаточную для получения статуса премиум, но с таким отношением и с такими ошибками и отсутствиеи обратной связи - я не буду становится вашим премиум клиентом.
Вдругмх банках я смогу получал карту в течение до 3-з дней, у вас я не смог получить премиалтную карту по истечении даже 1.5 недель.
В других банках я могу получить статус премиум дистанционно, у вас такой возможности нет.
Теряете клиентов..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарю
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
Благодарность
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...
Благодарю сотрудника Татьяну
20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...
Закрытие дебетовой карты
Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...