Личный опыт подробно

29.08.2023 19:07
564
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбирая конкретный продукт, многие сразу читают отзывы. Они бывают положительные и отрицательные. И это правильно. Отзывы пишут живые люди. Мы все можем радоваться и негодовать. Лично я никогда не пишу под воздействием имоций. Отзыв должен быть объективным, а эмоциональный фактор здесь плохой советчик. Я не юнец и накопил достаточный опыт в разных сферах. Основная область моих интересов, не относится к экономике. Хотя правды ради скажу, что подробно изучал разные экономические теории. И продолжаю отслеживать эту область. Деньги - кровь системы этого мира. Поэтому надо знать основы и историю данного сектора. Я не являюсь сотрудником банка или иной финансовой структуры. Мои изыскания больше относятся к духовно - творческой теме. Взаимодействие с банками, я начал в 2003 году. Пользовался разными продуктами: автокредиты, кредиты наличными и конечно пластиковые карты. Имел и негативный опыт сотрудничества с непорядочными банками. И даже делал многолетний перерыв и полное прекращение взаимодействия с этими организациями. Но сейчас иное время. Люди изменились. Изменились и банки. Для себя я выбрал банк Тинькофф. Выбрал не случайно. Многие мои знакомые пользуются дебетовыми и кредитными картами. Свою дебетовую карту Тинькофф Блэк, я получил по приглашению друга. Банк предоставил мне бесплатное обслуживание карты. И вот уже месяц я её активно использую. Очень нравится прозрачность условий, удобное мобильное приложение. Но весомый фактор лично для меня - это доступность к службе поддержки. И здесь банк на высоте. Я пользуюсь горячей линией. В этот раз звонил чтобы оформить дополнительную дебетовую карту к основному моему счёту. Мне ответила Ольга, персональный номер 9***4. Сотрудники банка Тинькофф всегда приветствуют клиентов по имени. Называют своё имя и интересуются какой вопрос. Меня внимательно выслушали и подробно рассказали про все условия. Вежливое общение и компетентность Ольги, ускорили процесс оформления карты. Очередной раз убедился, что выбрал надёжую финансовую организацию. Карту доставили быстро. Служба доставки тоже на высоте. 

Лучшая благодарность клиента - это честный отзыв. Надеюсь он будет полезен для читателей. 

Обращение в службу поддержки: 

28 августа 2023, 14:38

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-30T02:22:34+03:00
Здравствуйте. Оперативная и качественная помощь клиентам - наш приоритет. Сделаем все, чтобы и дальше радовать вас уровнем нашего обслуживания! Добавьте, пожалуйста, фото или скриншоты вашего обращения, если они есть. Это поможет администрации Банки.ру засчитать оценку и повысить наш рейтинг.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка