Спасибо за решение

Уважаемый банк Открытие, если вы хотите сделать что-то хорошо, либо доводите до конца, либо не делайте совсем. Ваше сообщение отдает введением в заблуждение.

6 августа по кредитной карте прислали пуш с информацией:

"Платеж по кредитной карте **** - 500,00р. Внесите до 31.08.23. Чтобы не платить проценты в размере 239,42р., погасите всю сумму задолженности - 9794,41р."

Вот скажите честно, вам самим не кажется, что речь в сообщении про минимальный и полный платеж идет о 31.08, а не про какие-то ранние даты августа? 

Я пополнил карту на 5794,41 (15 августа) и 38 000 (29 августа), что суммарно более указанной суммы для того, чтоб проценты не были начислены, и обе операции произведены ранее 31 августа. В итоге, сегодня я вижу, что списали процент за пользование кредитом 806,03р.

Выписку так и не удосужились ввести как сущность (вообще какой-то нонсенс для кредитки), так что предлагается звонить в техподдержку и, видимо, верить на слово. Самому историю проверить не представляется возможным, т.к неизвестна дата формирования выписки (читай задолженности), входящий баланс и операции, входящие в выписку, соответсвтсенно и сумма для минимального и полного платежей и их дата тоже неизвестны. А когда ты уже внес необходимую сумму, то вообще не поймешь, что же и где было не так, потому что все данные уже обновлены. Классно, когда не остается истории.

Но я так понимаю, что в данном случае дата оплаты по льготному периоду была ранее чем 31 августа, раз начислили проценты. Прошу прокомментировать.

Так вот я еще раз прошу, если уж вы пишете действительно значимую информацию, то удосужтесь написать полностью, а то такое ощущение, что вы хотете сэконоить на символах в пуше. И пока это выглядит как намеренное умалчивание существенной информации.