Сами не знают что делают

Решила оформить карту по приглашению от друга. Офомила, все данные проверила, все ок, встреча назначена.

1. Доставщик позвонил кода уже был у подъезда, без какого либо предупреждения о том что скорое будет, просто выходите и все

2. Информация заполненная была неправильная (ошиблись в паспорте, хотя я скринила заполнение и все было верно, ошиблись на линии)

Сказали заново оформить заявление, я оформила, а потом звонила в кол центр и спрашивала где моя карта. Как итог мне перезванивала какая то там главная по этим картам и сказала что карта есть а другого нет.... Как тогда в первый раз мне смогли открыть карту? Мне не могли привезти карту, так как на нее не было каких то документов. Сказали обратиться в офис отдела. В офисе мне сказали заново заполнить по ссылке друга заявление, а старую карту мне якобы аннулируют. Я заполнила и выбрала кредитную карту виза 50 или 60 дней, уже не помню.

3. Мне привезли вообще другую карту - карта мир на 120 дней кредита. О том, что мне привезут другую карту мне никто не сообщил!

Я соблюла все условия акции по ссылке друга. Пришло время кешбека, а мне говорят, что вы в акции не участвуете, так как у вас уже есть счет в банке (от даты первого заполненного заявления) и есть карта виза

4. Как мне открыли счет в банке на неправильный паспорт? Почему срок открытия считается со срока подачи заявления, а не с даты корректной информации 

5. Карту визу мне не выдали! Так как не могли сделать на нее какие то документы!

Я позвонила на линию и сообщила это все, на что оператор сказал извините и вы можете оформить обращение о том что вам прислали не ту карту.
6. На тот момент уже банк не выдавал другие карты кроме карты мир, на вопрос о том зачем мне писать это обращение, если мне не пришлют ту карту что я хотела, оператор ответить не смог? На все это мне сказали извините.... 

Я пошла в банк закрыть карты и узнала

7. Что у меня долг по карте виза 500 рублей, которой у меня нет и в которую я не могла зайти в личный кабинет(до момента получения второй карты), так как вход осуществляется через номер карты. 

Ладно, я заплатила долг, как то через сотрудника банка и составила заявление на закрытие этих 2 карт. Через две недели мне приходит сообщение что карты закрыть не могут и знаете почему? Потому что сотрудник не отключил смс оповещения, а без них карту не могут закрыть!

8. что это за сотрудник, который не знает процедуру закрытия карты и счета?...

Такого отстоя я в жизни не встречала, даже не предложили мне никаких плюшек, просто извините и все! Кол центр валит на сотрудников, сотрудники на кол центр, а итог... что никто не умеет работать вообще. Даже карту закрыть не могут нормально!