Перестали звонить

30.08.2023 16:44
712
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Еще раз, для тех кто служил в танковых войсках, повторяю. Не надо мне названивать! Я помню про свои кредитные обязательства, я умею пользоваться приложением, мне приходят смс. Какого вы мне 7 раз звонили сегодня? Я на работе! Я вношу платежи вовремя. Еще раз подобные звонки в таких количествах будет осуществлены если, то я подам на вас в суд! Вы меня донимаете! Скрин звонков прилагаю!!! И не надо мне писать про условия договора, в условиях нет телефонного надоедания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T17:47:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 10.11.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-02T19:00:03+03:00
Уважаемая Кристина.! Искренне сожалеем, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. По ситуации позвольте пояснить, что Банк информирует Клиента о предстоящем платеже на основании заключенного кредитного договора. В соответствии с условиями договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором по различным каналам связи. Также сообщаем, что информирование Вас о необходимости внесения ежемесячного платежа осуществляется для того, чтобы не была допущена просроченная задолженность, ведь это негативно может отразиться на Вашей кредитной истории. Согласно проведенной проверке, нарушений по количеству звонков, в которых сотрудник предоставил информацию в полном объеме, не выявлено. Вместе с тем на основании Вашего обращения мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о предстоящем платеже по каналу звонок. Звонки более не будут Вам поступать. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025