Добрый день! Хочу оставить жалобу на банк "Росбанк". Никогда не была клиентом данного банка, но пришлось брать ипотеку в этом банке через партнера ООО "ДомБаня". Изначально назначили сделку на 30 августа 2023 года в 16:30, я отпросилась с работы на эту дату и время, далее кредитный менеджер ООО "Домбаня" Вера сообщает, что банк не успел согласовать объект из-за "оврала" в банке, так как много было сделок и "просто не успели", перенесли на 1 сентября 2023 в 9:30, снова отпросилась с работы на это время , далее за 2 дня выясняется, что нашу сделку сдвинули из-за того, что все сотрудники "отпросились" на 1 сентября отвезти детей в школу... и работать никто не будет в это время и нашу сделку никто не будет вести, сдвинули сделку на 15:30. В это время меня с работы, конечно, уже не отпустят, поэтому сдвинули сделку на 4 сентября в 11:00. Почему я, как ответственный сотрудник, такого отношения к клиентам не позволяю! Вопрос: кто несет ответственность за перенос сделок по ипотеке, почему я должна сдвигать планы каждый раз и выглядеть перед начальством "дурой" из-за безответственных сотрудников банка? Я сама в банке работаю, с таким впервые сталкиваюсь ! Хочу, чтобы мое обращение дошло до руководства банка и приняло соотвествующие меры. Адрес банка: Санкт-Петербург, ул. Манежная площадь дом 6. Жду ответа!
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...