Банк от которого хочется бежать в первый же день

30.08.2023 19:44
449
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это самый ужасный и мерзкий банк, который мне только попадался в жизни. Срочно понадобился дочке 15 лет кабинет на Госуслугах. И, как оказалось по данным самих же Госуслуг, можно подъехать в офис банка и подтвердить учетную запись. На горячей линии банка сказали, что офис по адресу: г. Сочи, пос. Хоста, ул. 50 Лет СССР работает с 10-00, на самом деле он работает с 11-00. Сотрудница банка, ничего не объяснив и не спросив разрешения, сразу же взяла биометрию у ребенка, открыла пушкинскую карту и заверила, что кабинет на Госуслугах заработает в полном обьеме. Однако ничего не заработало до вечера, а попытки подтвердить свою запись через Почта Банк закончились блокировкой кабинета! Завтра поедем в этот ужасный банк аннулировать договор, карту и отзывать мошенническим способом взятую у ребенка биометрию!!! И подтвердим через МФС профиль на Госуслугах!!! Люди, не связывайтесь с этой конторой, берегите свои нервы! Государство пытается за уши спасти этот утопающий банк, доверив ему эксклюзивный выпуск Пушкинской карты. 5000 руб. не стоят тех нервов и негатива, который вы можете получить при обращении в этот ужас! Я не знаю, чем руководствуются люди, который становятся клиентами этого банка!!! Я проклинаю этот день, что к Вам обратилась!!!

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-02T19:02:22+03:00
Уважаемая User-875212003896! Нам очень жаль, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Однако поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Для возможности проведения тщательного расследования по ситуации законному представителю необходимо обратиться в Банк с заявлением, либо написать нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru и предоставить документы, подтверждающие права законного представителя несовершеннолетнего Клиента-гражданина РФ (в возрасте от 14 до 18 лет), такие как:: 1) документ, удостоверяющий личность законного представителя; 2) документ, подтверждающий законное представительство (паспорт родителя с отметкой в разделе "Дети" свидетельствующей о родстве с Клиентом; свидетельство о рождении ребенка; свидетельство об усыновлении; акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя); 3) копию документа, удостоверяющего личность Клиента. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025