Заблокировали счет

Здравствуйте. У нас возникли вопросы по операциям, поэтому мы в чате запросили у вас несколько документов с пояснениями и на время проверки приостановили расходные операции по счету. Следить за операциями по счетам клиентов требуют от каждого банка закон и регулятор. Вы прислали документы в чат и позднее попросили закрыть счёт с выводом денег. Мы не отказываем вам в этом. При этом по условиям договора, раздела «‎Особенности расторжения договоров при Блокировке», есть порядок для закрытия счёта в таком случае. Мы в чате рассказали вам, как можно закрыть счёт и вывести деньги при наличии ограничений. Для этого надо прислать нам: 1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денег будете вы - перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации; 2) Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ. Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. Вы также сказали, что поменяли паспорт. Перед выводом денег и закрытием счета надо обновить данные в системах банка до актуальных. Отправьте нам, пожалуйста, в чат 2 фотографии: на одной должен быть разворот 2-й и 3-й страниц паспорта. Вторая - это ваше селфи с ним. Если вы меняли фамилию, пришлите фото 18-19 страниц, где есть информация о ранее выданных паспортах.