Банкомат проглотил деньги, а на карте пусто

30.08.2023 20:32
1279
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.08.23 оформляла вклад в г.Липецк по ул.Советская 66 Б При внесении денежных средств в сумме 300000 руб. банкомат прекратил работу, деньги забрал, но на счёт не зачислил. Операционист И-ва Ю.В. позвонила в сервис Мультикарта и сотрудник сервиса подтвердил, что зафиксирована ошибка. Мной было составлено обращение 5196385 о возврате денежных средств. Убедительно прошу рассмотреть мое обращение и вернуть мои денежные средства в кратчайшие сроки. Инкассацию можно провести уже завтра. Банк уже использует мои деньги в своих целях. Каким образом мне будет компенсирована моя упущенная выгода? Я оформляла вклад под 11% годовых, а лишилась на неопределенный срок своих наличных. Это обман! Обходите стороной этот банк.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-31T10:37:38+03:00
Уважаемая Hfhrrekfg! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру. Нам очень жаль о произошедшей ситуации. Мы уже сообщили коллегам о приоритетном рассмотрении Вашего вопроса. Проводим проверку в рамках ранее поданного Вами обращения № 5196385. Как только проведем расследование по ситуации, мы предоставим Вам также ответ в комментариях к отзыву. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
hfhrrekfg
2023-09-07T17:15:02+03:00
Деньги на вклад зачислили, но сколько потрачено было нервных клеток! Теперь даже страшно их снимать. Буду снимать по 1000 руб. Больше вклад ни за что не открою в АО "Почта банк"
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025