Кредитная карта

30.08.2023 22:52
3323
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я зарплатный клиент Росбанка с 2013 года, никогда я не пропускал не платежи по ипотеке, по кредитным картам, 28 августа не закончился льготный период, смс не прислали, в приложение не отображалась что у меня заканчивается льготный период, списали 32000 тыс, в данный момент жизни эта сумма повлияет по платежам ипотеке в том же Росбанке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-01T10:25:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 07.09.2023 Оценка «5» перенесена из более позднего отзыва.
Росбанк
Росбанк
2023-09-01T11:24:11+03:00
Добрый день! Мы ценим наше сотрудничество, поэтому в индивидуальном порядке восстановили беспроцентный период. Проценты по кредитной карте начислены корректно, поскольку вы не погасили долг до окончания беспроцентного периода (28 августа). Льготный период по карте #120наВСЁ Плюс – 120 дней со дня первой операции. В вашем случае это 1 мая. Полностью погасить задолженность нужно было до 28 августа. Вы не выполнили это условие, поэтому проценты были начислены за весь период пользования кредитными средствами. Не всем клиентам подходит погашение долга по кредитной карте до конца льготного периода. Многим комфортнее вносить минимальные платежи. Поэтому мы не оповещаем клиентов о том, что беспроцентный период заканчивается согласно общим условиям. А всю информацию о нём мы разместили в мобильном приложении на вкладке «Детали», в том числе - когда и какой платёж нужно внести, чтобы не оплачивать проценты. Рекомендуем обновить мобильное приложение до последней версии. Будем признательны, если вы отметите в комментарии к отзыву, что ваш вопрос по кредитной карте решён. Нам будет вдвойне приятно, если вы поменяете оценку – об этом также можно попросить администратора в комментариях. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024