Обманывают со страховкой

31.08.2023 00:16
449
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала карту рассрочки 120 дней. Десять раз перечитала , что она бесплатная. При получении уточнила нет ли платных опций. На горячую линию звонила узнавала нет ли платных подписок. Нет и нет. 

Сегодня просто списывают 328₽. 

Спрашиваю в чате что это такое. Страховка, вы сами подписали. Серьезно, мне предложили видимо страховку и я согласилась. Или мне дали подписать документ о получении карты и там где была вписана страховка?! О которой никто и нигде не упомянул. Так же в личном кабите ни слова. 

И естественно возвращать никто не будет.

На таком моменте сразу видно отношение банка. Желание одно закрыть все продукты и больше не связываться. Обманули раз будет и продолжение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T21:36:01+03:00
Спасибо за отзыв. «При получении уточнила нет ли платных опций. На горячую линию звонила узнавала нет ли платных подписок. Нет и нет»,— чтобы мы все могли проверить, уточните, пожалуйста, когда вы получали карту и обращались в поддержку? Если помните, напишите имена сотрудников. Ответить можно в комментарии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-04T12:21:54+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить ситуацию. Информацию о страховой программе «Без потерь» не скрываем, указываем в разделе 4 заявления-анкеты. Отдельно предусматриваем информационный документ с подробностями программы. Сожалеем, если в этих моментах возникло недопонимание. Услугу отключили 30.08.2023. В качестве исключения, сумму комиссии вернём на счёт в течение двух рабочих дней 👌 Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-783314997888
2023-10-21T17:08:22+03:00
деньги вернули на счёт.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024