Ужасное отношение к клиентам в Совкомбанке
30.08.2023 обращался в отделение Совкомбанка по адресу ул. Люблинская 165 по поводу обмена валюты Рублей на Дирхамы. Обращаюсь не первый раз, кассир всегда попадается тот же, вечно недовольный, ни приветствия, ни прощания. На мое желание купить дирхам, был дан ответ, что вы курс видели? Зайдите в соседнюю дверь, там курс ниже. Ну раз уж советуют, я сходил проверить, там Дирхамов вообще не оказалось. Я вернулся в кассу Совкомбанка, чем кассир был крайне недоволен и попросил обменять валюту. Мне нужно было 750 дирхам, мне кассир отвечает,дам только 700. И с максимальным раздражением начинает распаковывать запаянные деньги. Вот и основная причина не желания работать и отказывать клиентам. И я понимаю если бы я пришел за 5 минут до закрытия, но нет! Еще был почти целый рабочий час, а кассир уже на свое усмотрение запаковал ценности и еще с таким видом обслуживает, как-будто виноват я. Прошу разобраться в данной ситуации и все таки хочется чтоб сотрудники были более клиентоориентированные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...