Блокируют операции по счёту и нет поддержки
Пополнил счёт озон банка 25 августа 2023 года для оплаты на озон маркет масла моторного на сумму 8300 рублей. И всё: операции по счёту не проводят. Написал в поддержку и выяснилось, что, паспортные данные устарели. Тут же, я отправил нужные документы (фото паспорта и селфи) и - всё, поддержка замолчала.
После я начал звонить и дозвонился через 15 минут и сотрудник ответил, что, обновление данных займёт до трёх рабочих дней. Прошло 5 дней и нет ответов в чате поддерже- чат просто молчит. И невозможно дозвониться в банк . По 20 минут видишь на телефоне и толку ноль.
Не рекомендую этот банк!
Представитель банка! Разберитесь с моей задачей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...