Долгое досрочное полное закрытие кредита

Добрый день! Нам жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. Нами проверена информация изложенная в Вашем обращении, по существу Вашего обращения сообщаем, обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее, чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности содержится в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. Так как наш Банк является сторонником Клиентоориентированной политики, по Вашему договору был произведен заказ полного досрочного погашения кредита на удобную для Вас дату. Относительно Вашего комментария по изменению контактного номера телефона сообщаем, что для изменения данной информации по договору Банку необходимо получить от Вас личное подтверждение по дополнительному номеру телефона. Сотрудники Банка не смогли с Вами связаться по альтернативным номерам, а также по новому телефону. В связи с чем дынные изменены не были. Как было обговорено с Вами при совершении звонка в рамках данного обращения, информацию по Кредитному Договору Вы можете всегда уточнить по номеру телефона горячей линии Банка – 8 800 500 55 03, а так же составив обращение на сайте Банка https://driveclickbank.ru , раздел «Связаться с нами». Так же мы уточнили информацию о Ваших обращениях на сайте Банка. От Вас было получено обращение на сайт Банка 31.03.2023 года, ответ Банк направил на Ваш электронный адрес 01.04.2023. Других поступивших обращение выявлено не было, в связи с чем, для проведения проверки, просим Вас направить номер обращения на который Вы не получили ответ. (Номер направляется на Ваш электронный адрес при регистрации обращения). Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы и сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше представление о Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»