Сотрудник отказала в обмене валюты без оформления дебетовой карты

31.08.2023 11:32
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетил офис банка в г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, 21. Взял талон на входе на операцию обмена валют. Подошел к окну обслуживания в целях обмена валюты. Но сотрудник банка отказалась меня обслуживать без оформления дебетовой карты. После написал в поддержку, где получил информацию, что дебетовая карта не нужна до обмена валюты.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-04T21:49:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить, что произошло. Нам правда жаль, что возникло недопонимание в этом вопросе и остались такие впечатления от обслуживания. Сотрудник презентовал карту и рассказал о возможных выгодах. При наличии карты можно зарегистрироваться в личном кабинете и обменивать валюту по наиболее выгодному курсу. При этом оформление карты действительно необязательно, и обменять валюту также можно в кассе. Поэтому при отсутствии карты в обслуживании не отказываем. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024