Два раза поменяли условия по ипотеке

Подобрал объект недвижимости находящийся в залоге у Совкомбанка. Ранее про данный банк ничего не слышал, и его услугами не пользовался. Из залога «выкупают» недвижимость многие банки, но мы определились с продавцом, что я буду кредитоваться в Совкомбанке, чтобы максимально ускорить процедуру.  16 августа 2023 года оставил заявку на получение ипотеке в данном банке. Заявку одобрили быстро, в тот же день. Индивидуальные условия получил лишь 20 августа 2023 года. В данных условиях была указана ставка 13,4%, и 3 вида страхования: Страхование жизни, Титульное страхование и Имущественное страхование. О том, что наличие или отсутствие страхования влияет на ставку по ипотеке - ни слова.  21 августа 2023 года получаю письмо с индивидуальными условиями уже от персонального добродушного (как мне показалось) менеджера Алексея В. Р., в которых процентная ставка по ипотеке указана уже со звезочкой - 13,4%*. Для сохранения ставки клиент должен выполнять 5х10 по карте «Халва» (не менее 5 транзакций на общую сумму не менее 10 000р., на протяжении всего срока кредита). При невыполнении % ставка увеличивается на 1%. Повторно дисконт не предоставляется. И еще 2 условия, которых не было в первоначальных персональных условиях, и которые влияют на ставку. "При смене страховой компании будет действовать надбавка к ставке +1% по каждому риску." и "При отказе от страхования: +2,75% по каждому риску." Все виды страхования оформляются в компании, "Совкомбанк Страхование", которая, судя из названия, аффилирована с самим банком, в общей сложности стоят 103000 руб. в год, и нет возможности оформить полис в другой страховой компании, где цены на данное страхование рыночные, иначе вырастет процент по ипотеке. Практика, что страхование влияет на ставку повсеместная, но что клиенту запрещают выбирать и менять страховую, слышу впервые. Точнее, юридически, не запрещают, но в деньгах это будет дороже, чем остаться в замечательной компании "Совкомбанк Страхование".  Хорошо, доверившись добродушному (как мне показалось) менеджеру Алексею, соглашаюсь на данные условия. Все запрашиваемые документы по объекту недвижимости были предоставлены еще 23 августа, после чего менеджер Алексей сказал, что в течение часа или, в крайнем случае дня, получит документ из другого отдела банка, об оставшейся задолженности продавца по данному объекту недвижимости и можно согласовать дату сделки. Но, не через час, ни на следующий день, Алексей на связь не вышел. На мои звонки все это время отвечал, что он все еще ждет информацию из другого отдела банка. Я, параллельно пообщался со знакомой, которая работает в банковской сфере, она предположила, что меня специально «тянут» до следующего месяца, по каким-то причинам. Так и вышло. В итоге, из-за того, что нерадивые сотрудники из другого отдела, или сам Алексей, тянули время, только 31 августа Алексей сообщает, что, наконец-то, можем провести сделку - 4 сентября 2023 года. Красочно расписывает время, когда это возможно, и в самом конце письма упоминает что с 1 сентября 2023 года в банке меняются ставки, и ставка в моем случае выросла на 0,5%, как будто это что-то совершенно не существенное. По моим подсчетам это 720000 руб. переплаты за весь срок ипотеки, но для Алексея это копейки. Теперь из-за задержки данного менеджера я должен оплатить не только все невыгодные страховки, но и оплатить 720000 рублей, видимо, в виде покрытия зарплаты этих нерадивых сотрудников.