Приостановка ипотеки, ошибки менеджера
29.08.2023 в городе Санкт-Петербург , в отделении Сбербанка на Думской улице было подписание документов по ипотеке с менеджером Анастасия Б-ва .
Ипотека с господдержкой на покупку участка с одновременной стройкой дома( по договору подряда) .
Менеджер провела нам электронную регистрацию . На следующий день , 30.08 позвонила и сказала, что россреестр приостановил сделку , потому что она не все документы загрузила( загрузила без кредитного договора, может еще что забыла) .
Сегодня утром , 31.08 в цифровом ключе я подписала документы и продавец участка тоже подписал , спустя некоторое время Анастасия позвонила и сообщила , что мы подписали отказ от первой электронной регистрации . И что она теперь ждёт , чтобы перекинуть оплаченную сумму и пошлину на новую регистрацию и потом будет снова звонить, чтобы снова подписывать документы в цифровом ключе .
Сейчас уже вечер, мне до сих пор никто не звонил. Связаться с менеджером я не могу . 30 числа все звонки которые были от сбера , все срывались после 1-2 гудков , еле еле Анастасия 30 числа вышла на связь .
Сделка приостановлена, сделка задерживается неизвестно на какой срок . ( а ипотечный , кредитный и другие договора уже все подписаны) .
А время идет , мне дом нужно начинать строить пока погода хорошая .
Просьба разобраться в сложившейся ситуации и помочь как можно быстрее завершить сделку и получить все документы о собственности из росреестра
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...