хамское поведение

31.08.2023 19:05
470
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

пришли с мамой (пенсионерка) в отделение почта банка по адресу Подольск ул. Кирова, 61, открыть вклад, сатрудница банка если ее можно так называть сказала сейчас все оформим, в этом отделение седит одна сатрудница и банкомат! сатрудница сказала вам нужно будет закинуть через банкомат все сумму а это на менуточку 1400000, я спросил а можно такую сумму зачислять через банкомат она сказала что можно до 500 купюр, я засамневался, но все равно положили не все сумму 1050000 и банкоман завис ни на счет ни на карту деньги не поступили, деньги не мятые только что из другово банка забрали, все это время сотрудница банка сидела в своем телефоне и даже не помогла нам и не подошла к нам, мама начала очень сильно переживать больное сердце и села на стул я подошел к сатруднице как нам дальше быть она мне сказаза что со мной не будет разговаривать только с мамой, а маме стало плохо от этой ситуации. больше не нагой в этот банк! и еще мне не нужна писменная доверенность если доверитель находиться рядом достаточно сказать устно я доверяю! сатрудница этого не знает!

и почему я должен ждать решения от 3 дней если мне деньги нужны завтра.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T15:24:48+03:00
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, задавали ли вы вопрос сотруднику о возможности внести денежные средства не через банкомат?
user-656115009167
2023-09-20T20:03:22+03:00
нет, там офис сотрудник и банкомат и больше не чего нет.
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-01T14:01:19+03:00
Уважаемый User-656115009167! Провести проверку по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации. Информация по счетам может быть предоставлена только Клиенту или его законному представителю. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025