МКБ уже 4 месяца не признает погашение кредита!

01.09.2023 00:28
1003
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Моему несовершеннолетнему сыну в наследство достался долг от моего покойного бывшего мужа.

По решению Видновского городскаго суда была присуждена сумма для погашения 744 226, 19 руб по основному долгу, 10 642, 26 руб по госпошлине, суммарно 754 868, 45 руб.

Данная сумма была присуждена на солиданое взыскание с Ф-ч О.Ю., Ф-вой Н.Л. и П-вой Н.В.

10.04.2023 Я, П-ва Н.В. и Ф-ч О.Ю. добровольно и полностью погасили присужденную сумму.

В ООО «Коллект Солюшенс», который является уполномоченным представителем по взысканию задолженностей ПАО «МКБ», в тот же день были направлены квитанции об оплате с просьбой предоставить справку об отсутствии задолженности.

На сегодняшний день со слов ООО «Коллект Солюшенс» ПАО «МКБ» до сих пор не совершил нужные действия для подтверждения отстутствия задолженности по кредиту, хотя все документы, подтверждающие ее отстутствие банку были направлены.

В апреле 2023 я также лично обращалась в отделение ПАО "МКБ" с просьбой предоставления справки об отутствии задолженности, но до сих пор на мое обращение никто не отреагировал.

Прошу срочно разобраться с данной ситуацией и совершить все необходимые проводки для аннулирования долга по кредиту и предоставлении справки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T14:42:33+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-09-01T14:06:50+03:00
Здравствуйте! В апреле действительно была погашена кредитная задолженность по судебному решению. После этого договор передали для списания остатка долга за счет резервов банка. Задолженность списана, и кредитный договор закрыт 29 августа, поэтому ранее не могли предоставить вам справку. Сожалеем, что вам пришлось ожидать, но внутренние процессы не позволяли сделать это быстрее. Просим вас уточнить, в какой офис банка будет удобнее обратиться для получения справки. Коллеги подготовят документ и направят в отделение. Ответить можно в комментариях к отзыву, по факту готовности справки мы вас также проинформируем. МКБ
Nlg
2023-09-21T16:00:11+03:00
Добрый день! Справки получила, спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Первоклассное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила... Читать полностью

07.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка