Как из-за обязательной страховки ДомКлик+ людей ставят на колени

01.09.2023 08:14
1023
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Покупая квартиру в новостройке, там же подают заявку на ипотеку в Сбербанк, после приходит одобрение в виде СМС, что вам одобрена такая-то сумма на такой срок под 8%, мы значит не раздумывая соглашаемся, наступает поздний вечер, давай нам названивать с 900, и говорить что вы обязаны купить страховку от Сбера в виде пакета услуг ДомКлик+ за 36 тыс руб. о которой даже речи не было раннее. Мы то были уверенны, что страховку купим в пределах 10 тыс в любой аккредитованной организации, это не первая наша ипотека, но нет иначе ставка повысится на 1 %, а как же ФЗ о конкуренции и нормы ГК РФ? Во первых сотрудник банка сказал, что мы превысили лимит по ипотеке, если бы у вас было 6 млн в кредит, то страховка составила примерно 25 тыс, а на ваш лимит в 7, 3 млн это 36 тыс с копейками. Я сказала это выше рыночной стоимости в 4 раза, спросила могу ли я в другом месте страховаться, мне сказали будет повышена ставка, я ответила т.е. что со страховкой, что вообще нигде не страховаться все равно будет 9 % он ответил да, также и ответил начальник Ипотечного в банке на сделке. Т.е подытожу никакое законодательство России для Сбербанка не существует! В результате мы внесли большую первоначальную стоимость и снизили лимит по ипотеки до 5,5 млн, но ДомКлик + насчитали нам страховку в 28 тыс, так вот скажите как так? если на 6 млн говорили 25 тыс будет, я ведь увеличила первоначальный чтоб смириться на сумму приблизительно в 24 тыс за ДомКлик+. Честно Сбербанк обманывает на каждом шагу, врут прям в глаза. При оформлении я им говорю я хочу свою ставку снизить на 1 % есть такая услуга, мне пишут извините, но уже документы согласованы, ребята простите меня волнует что вы нормально не можете отработать с людьми? Вы во-первых не сказали на этапе рассмотрения о возможных услугах, дополнительных поборах, ограничениях, и сроках, вы реально чуть не сорвали сделку, потому, что вчера я хотела все бросить и извинится перед застройщиком. А теперь я с ипотекой и навязанными услугами без права выбора и не правильно посчитанной стоимостью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T14:43:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-30T11:28:32+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Подробный ответ направила основному заемщику на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-755615013653
2023-12-11T16:40:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка