2 часа открыть вклад, 2 часа снять

01.09.2023 13:28
479
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ТРЭШ

По другому нельзя охарактеризовать!!! 26.06.23 Приехал с мамой в отделение банка г. Воронеж, пер. Красноармейский 7а чтоб открыть вклад на 3 мес. на нее с доверенностью полной на меня! Обозначили срок 3 мес. денег больше 1млн, обсудили условия вклада. В итоге вклад разбили на 2 , 1 - на один млн. Рублей, и 2й- 150тыс, длилось это 1,5часа. Операционистка пояснила, извините я сделала заявку на 1млн, отменить нельзя, поэтому 2й на отдельно, но он с другой % ставкой, не 7%, как предыдущий, а 6,8%, пофигу говорю давайте. Открыть открыли, но деньги на него принять через кассу не могут, для этого открыли 3й текущий счет, положили на него бабки и с него перевели 150т на вклад. Старшая подходила, улыбалась, предлагала , как ей положено вклад со страховкой)))), но ускорить не могла, короче 2 часа проторчали в банке.

Пришло время снимать, приехал сегодня 01.09 пояснили, что срок вклада заканчивается 26.09, ок спасибо напомнили, а 2й оказывается на 150тыс. Нам на год оформили, я повозмущался, но сам виноват, просмотрел, при оформлении. Говорю по паспорту выдадите, доверенность в 2х экз. - 1 у меня дома, 2я у вас в базе , ответ -НЕТ, НЕ МОЖЕМ. НЕ проблема, вернулся с доверенностью через 30мин. Короче опять 1,5 -2 часа сидел, девушка , "самая компетентная" из некомпетентных сотрудников (они все там работают со "вчера" как я понял, их никто не учит, а программа, постоянно глючит) старалась решить мой вопрос, бегала с моей бумажной доверенностью, типа у них в базе тоже "своя" должна быть, но ее НЕТ!!!!НУ ИЛИ попутно другие проблемы решала, не знаю какие. 

Деньги дали, но Россельхоз никогда БОЛЬШЕ. 1 МЛН хотел перевести на накопительный. Счет под 10,5%, но думаю теперь точно надо забирать. Это ужас!!! Ходят какие-то псевдо руководители по залу, спускаются со 2го этажа, видят что треш творится в отделе физ. Лиц и безучастны. 4 часа, это невозможно

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-04T18:21:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в офисе в городе Кондопога, ул. Пролетарская, дом 3. 21.11.25 примерно в 15.00 я обратилась в офис, чтобы уточнить какие сейчас... Читать полностью

07.09.2026

Отличные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Я премиальный клиента банка не один год. И хочу отметить, что условия по накопительным счетам в РСХБ лучшие. Открываю второй раз по АКЦИИ. 06.08.2026 я обратился к своему... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке г. Светлоград Ставропольского края.  В конце июля открывал накопительный счет. Очень удобный продукт для меня... Читать полностью

07.09.2026

Акции по накопительным счетам

Оценка 5

7 сентября приходил в Россельхозбанк в станице Полтавской. Пришел около 10 часов. Внутри меня встретили, выдали талон, и сказали к кому подойти. В зале было немного людей, я ждал... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

С глубокой благодарностью хочу отметить качественное обслуживание при открытии накопительного счета. Особенно порадовала приветственная ставка — действительно выгодное предложение... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка