Списание комиссии за снятие наличных с кредитной карты

01.09.2023 13:29
1366
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте мной была оформлена кредитная карта 120 дней без процентов 18 мая 2023 года. В августе месяце была списана комиссия 599 рублей за снятие наличных.

Последние наличные мной были сняты 2 июля 2023,то есть в льготный период. Планирую погасить долг полностью до 18 сентября, как и положено. Эта услуга снятие наличных платно с 4 месяца подключена без моего желания, мне больше не требуется снятие денег. На странице онлайн банка я её вообще не нахожу, эту услугу, не могу её отключить.

Карта понравилась, условия тоже, но остался неприятный осадок от таких скрытых комиссий.

Просьба вернуть деньги, не теряйте своих клиентов!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-05T00:09:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Очень приятно, что, несмотря на некоторые недочеты в работе, вы все же отметили и положительные моменты. Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше 💙 При оформлении карты услуга «подписка на снятие наличных» подключилась автоматически. При этом первые три расчетных периода комиссию за подписку не удерживаем. С четвертого расчетного периода списываем комиссию в размере 599 рублей каждый месяц. Это указали в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифе[/URL]. 04.09.2023 коллеги в чате уже отключили услугу по вашей просьбе. Также сделали запрос на отмену комиссии. Деньги зачислим в течение трех рабочих дней 👌 Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-495315016727
2023-09-07T08:15:52+03:00
Спасибо за быстрый ответ и возвращение денег на карту!!!!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024