Прошу уволить никчемного представителя банка отвечающего на вопросы клиентов

Это просто кошмар, с которым я столкнулся в банке.

Вчера, 31 августа пишу представителю банка в ВК, чтобы узнать какая у меня будет процентная ставка по накопительному счету за второй месяц, который открыт как новый клиент.

Он мне отвечает, несмотря на повышение ставок по счетам у вас останется прежняя ставка 10% так как вы его открыли не сейчас а ранее. Ок, говорю спасибо.

Про себя думаю тогда надо закрывать счёт и уволить деньги туда где выгоднее. Но решил перестраховаться и написал тот же самый вопрос в чат. Там глаза на меня вытращили, сказали что меня представитель в ВК обманул, так ставка за второй месяц у меня увеличиться вместе со всеми клиентами и составит 12 процентов.

Решил позвонить ещё на горячую линию там тоже сказали мне что ставка у меня поменяется и составит 12 процентов.

Пишу обратно представлю банка в соцсетях и объясню, что вот там мне хором сказали что ставка изменится. На что он мне отвечает, что там сидят люди ничего не понимающие в процессах банка и что с ними будет проведена дополнительная работа по разъяснению актуальной информации.

Я сижу не знаю что делать, то ли закрывать счёт, то ли нет. Сумма на счёте исчисляется миллионами рублей. И каждый день промедления это потеря процентов а тут одни говорят одно, другой другое.

Решил рискнуть и не стал закрывать счёт. А сегодня утром обнаружил, что ставка по счёту автоматически увеличилась с 10 до 12 процентов!!!

Т.е. представитель банка в соцсетях врал, нес отсебятину, говоря мне, что ставка у меня останется неизменной и составит те же 10 процентов.

Я в шоке!!!! Я вчера себе все нервы истрепал с этой ситуацией. Пишу обратно в соцсетях этим профессионалам. Неохотно, но признают свою никчемность и в качестве утешения за измотанные нервы предлагают мне кэшбэк 1500 рублей от покупки если я ее совершу от 1500 рублей!!!!

А мне, зачислите, пожалуйста, эту сумму на карту с его зарплаты без всяких условий в качестве компенсации за моральные страдания, если конечно клиентоориентированность для вас не пустой звук.

Ну и уволить этого бездыря тоже не помешает. С такими "профессионалами" вы легко и быстро пойдете на дно.