Обещали 1000 р на карту при оформлении и не дали,оказалось,акция закончилась раньше,неужели не знали,как понимать?

Уважаемая User-642315017622! Понимаем и разделяем Ваше волнение по описанной ситуации. Мы незамедлительно приступили к проверке и готовы предоставить ответ. Действительно, новым Клиентам Банка после оформления продукта "Моя карта" начисляется вознаграждение в размере 1000 руб. в рамках акции "Добро пожаловать", при условии совершения хотя бы одной операции на любую сумму по оплате товаров и услуг с использованием карты и/или её реквизитов. Данная акция была продлена до 31.10.2023 г. для всех регионов страны. Вознаграждение выплачивается до 10 числа (включительно) месяца, следующего за месяцем выполнения условий, в связи с чем просим Вас ожидать зачисления суммы на карту до 10.10.2023 г. Также Вы участвуете в акции "10% кешбэк за покупки в Супермаркетах и на Почте России". Участие в акции прекращается через 90 календарных дней с даты присоединения, но не позднее 30.12.2023 г. Максимальная сумма бонусов, которая может быть начислена за каждый расчетный период (месяц) 1000 бонусов. Максимальная сумма вознаграждения за весь период участия в акции - 3000 бонусов. Повышенный кешбек 10% по карте "Моя карта" предусмотрен за операции в категории Супермаркеты, государственные почтовые услуги. В случае возникновения дополнительных вопросов по условиям продуктов и услуг - мы всегда рады ответить на них! Вместе с тем мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Приносим искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка 07.09.2023 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".