Потеря денег после двух консультаций с представителями Хоум Банка
Мне нужно было снять с дебетовой карты Хоум Банка 500 000 рублей. Позвонил в контакт центр банка. Там мне сообщили, что без комиссии также могу снимать в банкоматах банков-партнеров ВТБ и Совкомбанка. Отправился к банкомату ВТБ. Находясь у банкомата, позвонил повторно в Хоум Банк для подтверждения, что могу снять без комиссии нужную мне сумму. Вопросы задавал конкретные, ответы получил тоже конкретные - да, комиссии в моем случае не будет. Снимаю деньги, захожу в мобильное приложение - вижу на текущем счете сумму, меньше ожидаемой на 8955 руб. Перезваниваю в Хоум Банк. Мне говорят уже о других лимитах без комиссии на подобные операции. Получается, я потерял деньги в результате первых двух некорректных консультаций представителями банка. Считаю, что банк должен отвечать за ошибки своих сотрудников и вернуть списание денежных средств.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...