Отличный банк и условия обслуживания

01.09.2023 23:12
490
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь кредитной и дебетовой картой альфа-банка. Также есть карта МИР. Дебетовая карта зарплатная, тариф без абон. платы. Карта МИР привязана к счету зарплатной карты, выдали тоже бесплатно (в отличие от Сбера, например). Кредиткой пользуюсь очень давно, лет 5 точно, даже больше, есть беспроцентный период на 100 дней, бесплатный съем наличных до 50000. 

Приложение удобное (опять-таки в отличие от Сбера, по-крайней мере для меня), всё доступно и понятно. В чате отвечают быстро.

Сотрудники, которые изредка звонят с предложениями, ненавязчивые, отлично понимают слова "нет, не нужно", если для меня предложение не актуально. 

В офисах ни разу по долгу не сидела в очереди, обычно минут 10 максимум. Вне зависимости от вопроса. Карту мир вообще заказала из приложения, через пару дней просто пришла в офис и получила. 

А ещё теперь есть огромный плюс в виде кэшбэка за те или иные покупки. Категории можно выбрать в приложении, которые больше подходят. 

В общем - я довольна)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-10T11:33:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка