Неправильно отображаются операции
Три проблемы, две из которых взаимосвязаны.
I. Сегодня(2 сентября) обнаружил, что в МП задвоилось отображение покупки во Вкусно и Точна на 523 рубля от 2 августа.
II.22 августа получил частичный возврат денег на сумму 1668 рублей за билеты от tuturu .Сообщение пришло около 1700. Отображается поступление и в выписке за 22 аагуста(правда, в выписке видно, что деньги якобы были отправлены ещё 5 июля, хотя, на самом деле, возврат был оформлен 19 августа), но в истории операций отображения пополнения нет вообще ни с какой датой. Почему 5 июля указано у меня есть догадка: именно 5 июля в tuturu фактически получили деньги за первоначальную покупку на 1808 рублей( видна в истории операций от 2 июля, но в выписке за 7 июля дата ухода в холд 5).
IIIХотя прошло уже 9 календарных дней с момента возврата, прогноз кэшбека не был уменьшен(а должен был уменьшится на 16 рублей), проверял вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...