Хотелось бы поделиться о техподдержки Тинькофф Банка.
Изначально меня пригласил сюда друг, я заказал карту (12-13 апреля 2023), но ошибся в введение имени. Мне привезли карту с неверным именем, заметив я обратился в техподдержку (14 апреля 2023), и сотрудник Виктор мне доходчиво ответил и перевыпустил бесплатно карту. 16 апреля 2023 мне уже привезли карту с верным именем, за что я очень благодарен. (см. скриншот. 1 и 2)
Также была проблема со входом в личный кабинет. Я не устанавливал пароль, но у меня его запросило. Я позвонил на горячую линию, и мне быстро восстановили доступ к ЛК.
Возникла еще одна проблема, по поводу приглашения меня другом в Тинькофф. Ему не пришел бонус, после совершения покупки на 300 рублей. Дело было в том, что я подключил Тинькофф премиум, а там другие условия выполнения. Обратился в поддержку в мобильном приложении, мне объяснили про программу лояльности и при этом не оставили друга без бонуса. И он ему пришел в течении двух дней. (см. скриншот. 3, 4, 5)
В итоге могу сказать, что поддержка всегда старается помочь клиенту и удержать его. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Скриншоты 1-2 - https://imgur.com/a/MmHx5ZJ
Cкриншоты 3-5 - https://imgur.com/a/gfA4Mzc
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...