Кредит

02.09.2023 12:40
611
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После погашения досрочного погашения кредита, когда программа выставила счет на закрытия кредита, я ее оплатил. Но через месяц выяснилось что кредит не закрыт. Есть еще долг. Обманщики одним словом. И как оператор мне сказал надо было узнавать сумму в банке, а не в приложении. Тогда возникает вопрос зачем нужно это приложение. Первый и последний раз обращаюсь в этот банк

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-05T16:16:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом. Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора. Сумма для полного погашения должна быть уточнена именно Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств. По состоянию на 18.08.2023 г., на счет перечислена сумма недостаточная для закрытия договора. Информация об общей задолженности отражена в Мобильном приложении в разделе "О кредите". В дату по графику платежей было произведено частично досрочное погашение задолженности. Расчет задолженности по кредитному договору на текущую дату произведен корректно. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка