Доставка дебетовой карты курьером

02.09.2023 14:36

498

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Хочу написать отзыв о доставке дебетовой карты мне на дом. Заказала я доставку на субботу на время с 11.00 до 13.00. Заявку приняли, сообщение что доставка будет пришло. А в день икс начался цирк с конями просто))) Звонит курьер где-то часов в 12 и просит перенести на попозже доставку, еле вытянула у неё на какое время она хочет перенести и начала мне заливать в уши, что у нее 40 заявок, расписывать как она будет ехать (как будто меня это вообще интересует?). Объявила что приедет где-то часа в 3. Я скрепя сердце и сквозь зубы согласилась, это на два часа позже заявленного времени, пришлось из-за этого свои дела перенести. Наступило 3 часа, потом 4, потом 5 - ни курьера, ни карты, ни звонка нет. Я плюнула на все это, решила что закажу карту в другом банке. И тут в 17.13 звонит она и просит перенести время еще!! На вечер. Это при том что изначально была заявка на 11.00-13.00! Еще и позвонила в неудобный момент)) В общем, непрофессионально капец) такое впечатление что не с представителем крупного банка общалась, а с ип "рога и копыта"))) Не знаю кого винить в этом: либо курьерше лень было свою работу делать, либо у нее реально 40 заявок было и тогда скорее вопросы к ее начальству возникают, но это уже не мое дело) В общем резюмирую: Цирк с конями. Мой знакомый курьером заказывал карту то ли райфайзен банка, то ли тинькофф банка и там такого дурдома не было)) Уточню у него и лучше закажу в том другом банке)))

Альфа-Банк

2023-09-19T16:18:48+03:00

Приветствуем! Если карта ещё актуальна, то вы можете заказать новую или получить моментальную в отделении. Извините нас за накладку с доставкой. Всё проработали, исправимся и больше не огорчим. А ещё, чтобы сгладить впечатление, подготовили для вас подарок — оставили его в чате приложения, загляните туда, пожалуйста, когда получите карту👀

user-57436485607

2023-10-05T12:26:33+03:00

норм

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат денег за уведомления user-122625555454 При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...

Альфа-Банк

Получение дебетовой карты user4747683 05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...

Альфа-Банк

Быстрое решение проблемы с подпиской user-274926238693 Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...

Альфа-Банк

Быстрая консультация по начислению кэшбэка user-156726238650 25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026