Потратил час времени

02.09.2023 14:58
674
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня 2 сентября, поверив на сайте банка часы работы, приехал в 14-15 в отделение в Москве, Миклухо-Маклая, 55. Перерыв с 13:00 до 14:00. В окне стоит табличка "вернусь в 15-10, мой телефон - ". Телефон этого прекрасного сотрудника не указан, а по номеру телефона банка 25 (!!!) минут оставлял жалобу, вроде приняли. Слушайте, вы работаете в столице РФ, на дворе 2023 год, как-то уже нужно соответствовать, а?
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-05T16:49:58+03:00
Уважаемый User-52289676833! Нам жаль, что данная ситуация вызвала у вас негативные эмоции по отношению к Банку. Мы уже передали информацию руководителю сотрудника для принятия соответствующих мер. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В качестве извинений мы зачислим небольшой бонус на Ваш Сберегательный счет в ближайшее время. После зачисления средств Вам поступит уведомление. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении данной ситуации, и Ваше отношение к Банку изменится на положительное! С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025