Мда. Ужас

Я больше никогда не допущу ошибку, из-за которой столкнулся с таким ужасом. Просто не почитал отзывы :( теперь понимаю, почему на 14 месте, но не понимаю, почему не ещё ниже... Решил взять кредит, мне интересен вариант с возвратом %% по итогу кредита, "чудесный" хоум банк предлагает такой кредит, ознакомился с условиями и поскакал оформлять заявку. Оформление заявки у них - это один из видов какого-то извращения: - долгий сайт; - 100500 раз нужно ждать "ещё чуть-чуть"; - никакого взаимодействия между отделами: 1) мне раз 10 позвонили и предложили забрать деньги; 2) на разные дни! Ладно, позвонила девушка и любезно пригласила в одну из точек в ТЦ Columbus, приехал) Очень вежливая Сара мне всё рассказала, но походу знала не всё, к сожалению... Вы знаете, что такое тариф "Оптимальная ставка"? А я теперь знаю.. значится так: - тебе нужно в первые 20 дней с момента получения кредита, потратить 80% от этой суммы на покупки с карты "Польза"; - в противном случае твоя ставка взлетает в космос; - не хило так вырастает платёж по кредиту. На моём примере: "Оптимальная ставка 12,9%" платёж 24к с копейками в месяц, нужно было потратить 672 тысячи рублей за 20 дней, а то ставка становится 28,9%, платёж 36К. Как тебе такое, Илон Макс? Вот и мне не понравилось, только не понравилось мне это уже после того, как деньги-то я получил... Я не планировал их так быстро тратить, у меня была планомерная цель, но у банка свои хотелки 🥲 Сара была сама в недоумении, к ней претензий нет, но вот к банку и отделу обучения большие, потому что чёт они не удосужились посвятить персонал в некоторые, так скажем, нюансы. Черт бы с ним, уж взял, но узнал нюансы и ахнул. Общение с поддержкой - это еще один вид извращенной фантазии больного психопата. Мало того, что толком никто нормально не читает вопросы, так ещё и чат закрывают через 2 минуты твоего молчания, после чего продолжить общение ты можешь, пробившись через наитупейшего бота, толку от которого примерно около 0,000000001%. Естественно, я принял решение закрыть этот кредит, благо деньги пока не трогал (как чувствовал). Ну как обычно, у таких "акций" есть ещё условие обязательного страхования, которое у этого банка не так-то просто отключить, а всё почему? Потому что у них есть отдельное Хоум страхование, в котором сидят колхозники, я позвонил и говорю: "мне нужно расторгнуть договор страхования" и в ответ "ну расторгайте", дальше песня: я сообщил, что звоню уточнить порядок действий, на что в ответ получил: "я вас сейчас переключу на бота, он продиктует вам ссылку, вы по ней пройдёте, скачаете заявление, заполните и отправите почтой РФ вместе с договором страхования и копиями паспорта". На вопрос, могу ли я сделать это в офисе, ответили "Да", но он у них один и работает, как не трудно догадаться - в то время, когда многим неудобно из-за работы, например: 9-18 пн-пт.  Кредит приложение тебе вообще считает с процентами на будущее! Ну то есть не как у многих банков "на момент желаемого погашения досрочно", а прям на месяц вперёд мне сверху накинули 10К и сказали "разбирайся сам". В итоге через тернии нейросети их "Хоум бота" я прорвался к сотруднику, который сказал, что для досрочного им нужно написать и они скажут сумму. Короче говоря, пройдя всю эту эпопею - кредит я закрыл с переплатой за несколько дней в 4 тысячи рублей, потому что заявление в страховой рассматривалось несколько рабочих дней. Я понимаю, почему этот банк ещё существует, но не понимаю, почему - вот такая загадка, ввиду того, что разводят они неплохо, а на вопросы отвечают неохотно. Сказать больше нечего, кроме как: мда, ужас.