Про консультацию по кредитной карте
21.04.2023 я получил кредитную карту Альфа Банка. И как часто бывает не изучил все условия пользования данной картой, оставив это на потом. Тратил деньги, получал смс-ки про минимальный платеж, погашал этот долг и необходимости разбираться в условиях не было. И вот 02.09.2023, увидев в МП информацию, что льготный период на покупки с 31-го дня действует до 05.09.2023, т.е. заканчивается беспроцентный период, я запаниковал. Понял, что я вообще ничего не знаю про свою кредитку, а очень не хотелось бы попасть на проценты. И я обратился в чат, где получил подробную консультацию. Специалисты Кристина, Виктория и Ксения рассказали мне о беспроцентном периоде в 100 и 365 дней по моей карте, обратили внимание на очередность погашения задолженности по разным типам операций по кредитной карте и посоветовали не снимать наличные с этой карты. Также в конце профильный сотрудник Рахим рассказал про одобренное предложение кредитки - Год без процентов. После этой консультации я для себя всё разложил по полочкам по своей кредитной карте и теперь подумываю об второй кредитке, так как она с лучшими условиями. В этот же день погасил свой основной долг по покупкам с 31-го дня. Понимая задним числом, что от незнания я мог бы влететь на начисление процентов и тогда пришлось бы платить лишнее. Спасибо сотрудникам банка, они проявили себя как очень квалифицированный, вежливый и знающий продукты банка персонал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...