Спасли от мошенников
15 мая столкнулась с мошенниками в социальных сетях, где якобы нужно было перевести деньги на 3-е лицо, осуществить заказ через интернет сайт и сделать возврат, тем самым заработать. при попытке перевести крупную сумму через мобильное приложение альфа банка действие не было выполнено. позвонили из службы безопасности банка и сообщили о том, что это подозрительная операция и попросили подойти в банк с паспортом для разблокировки и уточнения деталей. 17 мая пришла в банк, быстро был назначен сотпудник по моему вопросу, связались со службой безоп ( имя сотрудника не запомнила) задал корректные вопросы: кому хотела перевести, какую сумму, знаком ли этот человек, знаю ли о мошенниках. В процессе диалога поняла, что хотела перевести 60 000 р. мошенникам. сотрудники безопасности совместно с консультантом банка определили дату разблокировки счета и направили заявление на перевыпуск карт. еще раз рассказали какие виды мощенничества сейчас существуют. через неделю забрала новые банковские карты. Благодарю за отлично разработанную программу сохранения безопастности счетов и средств своих клиентов. Не все банки могут этим похвастаться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...