Банк не возвращает средства!

03.09.2023 16:36
1735
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имея накопительный счёт заказал через чат банка 22.08.23 денежные средства на 01.09.23 в отделение в Сыромятническом перереулке, 01.09 придя в данное отделение увидел неспешно работающих всего 2 сотрудников и порядка 40 возмущенных клиентов банка, не могущих забрать свои деньги из банка, заняв электронную очередь я пробыл в отделение более 6 часов до его закрытия и как масса других вкладчиков так и не получил свои деньги. При повторном, крайне трудном, заказе своих денежных средств, его к слову не хотели принимать в чате банка, всё же удалось с боем это сделать, сотрудник подтвердил заявку но только для того что бы через 15 минут с издёвкой её отменить!

Делаю вывод что банк отпылесосив летом средства не собирается их возвращать вкладчикам, не предлагает никаких решений для расчета с клиентами, создает искусственные препоны и нагло издевается над людьми.

БСПБ
БСПБ
2023-09-05T16:44:55+03:00
Уважаемый User-649413412429! Знаем, что вчера, 04.09.2023, Ваш вопрос по получению средств решился положительно. Также надеемся, что руководитель офиса в телефонном разговоре смогла ответить на все Ваши вопросы. Действительно, 1 сентября днем было много обращений клиентов в офис – это связано с окончанием акции по повышенному начислению процентов по накопительным счетам. При этом в вечернее время очереди в офисе уже не было, до конца дня было произведено обслуживание всех ожидающих клиентов. Сотрудники Контактного центра также пытались максимально Вам помочь в решении вопроса: с их стороны был направлен запрос на перенос даты бронирования средств на ближайший рабочий день – 04.09.2023. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. Мы всегда внимательно относимся к отзывам клиентов и используем их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок – мультибрендовый подарочный сертификат «Giftery Card», он доступен в разделе «Переписка с банком» в полной версии интернет-банка. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка