Как я брала кредит

03.09.2023 22:36
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь активным пользователем карты Халва Совкомбанка уже достаточно давно и заинтересовало меня их предложение о кредите под 0%, тем более, я знала, что эти кредитные деньги действительно мне пригодятся в ближайшее время. Почитала информацию об этом кредите, отзывы, сравнила с предложениями от других банков и решилась. Подала в приложении от Совкомбанка заявку на кредит - 300 тыс. на 2 года с возможностью возврата процентов в конце срока. Заявку одобрили быстро, наверное, и часа не прошло, при чем на ту сумму и срок, который я и хотела. После этого пару дней я общалась с разными сотрудниками по горячей линии: мне прислали в приложении все документы на кредит, я их изучала, задавала кучу вопросов. Отвечали четко и по делу на все мои интересующие вопросы по кредитному договору, без воды. После всего этого, 3 сентября 2023 года, быстро подписала документы в приложении и ... не тут-то было )) денег я не получила. А дело в том, что после электронного подписания мне на телефон не приходила смс-ка с кодом подтверждения. Я сразу позвонила на горячую линию с данной проблемой и девушка предложила мне подписать в таком случае документы дистанционно по телефону. Я согласилась и наконец-то, спустя нескольких минут общения деньги пришли мне на мой счет! Ура! Имён сотрудников, к сожалению, я не запомнила, так как их было много, но, хочу отметить, что каждый, с кем общалась, молодец! Большое Спасибо им и банку за терпение, знание своих продуктов и оперативное решение проблем.


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T16:04:42+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 23.01.2024 16:44 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-25T15:23:36+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка