Не ведитесь

Добрый день ! Хотелось бы оставить замечательный отзыв о банке. Замечательный это понятие относительное . Решила я значит взять кредит на личные нужды, и тут началось шоу . В начале банк предлагает вам одну сумму , по итогу сумма меньше ( они в праве менять условия , тут вопросов нет). Сотрудники на горячей линии это отдельный вид. Если захотите взять кредит то знайте , без страховки вы пойдёте далеко и на долго. Хотя страхование мы берём добровольно , так ? Но если прослушать общение , несколько сотрудников сказали " без страховки Вам не одобрят". Вот тебе и добровольное согласие . Пропустим этот момент, но я требую проверить все общение и все записи разговора за этот день. Здесь прямая ошибка и нарушение законодательства , когда тебе просто навязывают страхование, а оно у нас как всем известно и прописано - добровольное . В итоге за день общения с сотрудниками было перезабито несколько заявок , то они не видят заявки вовсе, то ещё какая нибудь ерунда .В итоге , спасибо большое вам, потому что теперь прилетел отказ . У меня хорошая кредитная история , я пользуюсь продуктами банка , да и в целом мне всегда нормально одобрили кредит . Здесь благодарность сотрудникам которые абы как пытаются впаять свою страховку. Потом и вовсе пошли технические работы на сайте . Но знаете в чем главное веселье ? А самое главное веселье в том , что мне нужен был кредит на стандартных условиях ! Мне не нужны были гарантии ставки , не нужны страховки , потому что я знаю что кредит закрою заранее, а в этих условиях не предусмотрено досрочное погашение и это деньги на ветер с подключёнными услугами. Дальше при переходе в приложение мы видим одобренное предложение , и тут веселье . Напомню, я выбираю кредит на стандартных условиях , там же идёт ставка 7.9% которая мне не нужна с услугами. При попытке отключить данные услуги вылетает ставка 20.9%, отключаю смс и ставка снова 7.9%. Это как вообще ? Сделала видео фиксацию, я так полагаю это сделано на то, что человек когда уже просто устал от всего этого , взял кредит на тех условиях которые выгодны Вам и отдал деньги в пустоту . Для дальнейших разбирательств я готова представить видео , и я так же требую прослушать все записи разговоров , так как со стороны сотрудников прямое нарушение закона , навязывание услуг , когда клиент изначально от них отказался и не хочет их брать лишь потому что Вы так сказали . Обращалась я в банк 03.09, звонков было много , как пример несколько из них были в 21:25 длительностью 20 минут ( где мне кстати так же заявили что без страховки одобрения не ждите). 19:32 так же . Сотрудники просто перебивали мои действующие заявки и тем самым вообще не дали мне возможности взять кредит на выгодных условиях . Прошу помочь разобраться в данной ситуации и так же разобраться с теми сотрудниками , которые просто навязывают страхование , заведомо зная что оно вовсе мне не нужно!