Есть шанс на мое внимание в следующем году

Уважаемая Sudarynya! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке В части вопроса об услуге "СМС-информирование", сообщаем, что подключение услуги происходит при заключении договора Сберегательного счета и предоставляется бесплатно в течение первых двух месяцев, в дальнейшем стоимость услуги составляет 69 руб. в месяц. В случае, если в месяце операций нет по счету, комиссия за услугу не взимается. Услуга "СМС-информирование" предназначена прежде всего для оперативного уведомления Клиента Банка об операциях, совершенных с использованием карты, а также услуга дает возможность незамедлительного реагирования при проведении несанкционированных платежей. При результате проверки было установлено, что по договору Сберегательного счета услуга "СМС-информирование" была подключена 13.06.2023 г. в 12:29:33 при обращении в отделение Банка. В заявлении на открытие Сберегательного счета Вы дали согласие на подключение данной услуги. Звонков в Банк в период с 13.06.2023 г. по 03.08.2023 г. не зафиксировано. Также в Банке не зарегистрировано Ваших обращений для отключения услуги "СМС-информирование". С 01.08.2023 г. по 31.08.2023 г. по Вашему Сберегательному счету были проведены операции по переводу денежных средств, в связи с чем за данный период была начислена комиссия за услугу "СМС-информирование". Информируем Вас, что в настоящий момент услуга по Вашему договору активна. В случае, если Вы приняли решение о ее отключении просим написать нам об этом в комментарии к отзыву, и мы произведем ее отключение. Также отключить услугу можно в любой момент, обратившись в Банк по телефону, через ЧАТ или в отделение Банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка 11.09.2023 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".