Не было печали, но фиаско полное
Было принято решение оформить кредитную карту. Потратила 2 дня на вычитку всех выгодных карт и решила, что Альфа для меня сейчас подходящий вариант. Траты в первый месяц - год без процентов, потом 60 дней - ок. И кэшбэк вроде хороший.
Ну что ж, выходной, оформляю дистанционно. Тык-тык, все готово. Только возилась с кодом подразделения, не помню его наизусть.... Пришлось покопаться в файлах телефона.
И вот, все хорошо, мне обещают, что карта будет готова через 3 дня и я выбираю "забрать в отделении", так как удобно, что рядом с домом и часы работы до 21 часа.
Приходит уведомление, что все готово, мы Вас ждём.
Бегу! Волосы назад, уже распланировала траты и....
Целую дверь закрытого отделения, ибо наемные рабочие трудятся до 19.00
Не так как я, до 20.00
Они оказываются пишут всем, что они до 9 вечера, а так в 7 уже дома все...
И охранник мне говорит, что нет никого...
Ладно, думаю, позвоню по указанному в письме номеру.
И что вы думаете? 88003553535 Номер не существует!!!!
Ребят, а на какой.... Вы присылаете подтверждение в официальном письме с не существующим номером и неверными часами работы отделения????
Мне вот как теперь карту забрать?
Курьером не хочу! Не верю и не доверяю.
Вот как чуяла, что в втб надо идти....
Уже не хочу вашу карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...