Проблемы с получением закладной
Здравствуйте.
25.03.23 полностью погасил ипотечный кредит . В течении 30 рабочих дней после погашения мне должна была прийти смс что бы я смог забрать закладную.
На 30.08.23 смс так и не поступило, хотя прошло уже более 100 рабочих дней.
30.08 я оставил по этому поводу обращение в чате техподдержки. Мне ответили "Вопрос адресован ответственным сотрудникам, просьба ожидать от них звонок в рабочее время.". Звонка от ответственного сотрудника так и не поступило, но на следующий день поступило смс, что я могу забрать закладную из Воронцовского отделения.
01.09 я позвонил в контактный центр банка с просьбой забрать накладную из другого отделения банка т.к. я оформлял ипотеку в отделении г. Химки, и мне совершенно не удобно ехать в Воронцовское отделение. Мне ответили, что такой возможности нет, и нужно ехать в Воронцовское отделение.
Прошу разобраться по какой причине создаются такие неудобные условия для ваших клиентов, после которых остается негативный осадок.
Так же прошу посодействовать в перемещении закладной по ипотечному кредиту в отделение г. Химки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Абсолют Банка
Отзыв
Обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону с вопросом о полном досрочном погашении договора ипотеки менеджер сразу приняла без очереди в отделении есть электронная очередь...
Открыли быстро счет и провели ипотечную сделку быстро
Сегодня, 27.08.2026, в 15:00 обратился в отделение банка для подписания ипотечного договора. Меня сразу встретили, и сотрудник начал работу без задержек .. Сначала мне открыли счёт...
Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту
27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня...
Отзыв на обслуживание
Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на...
Быстрое решение по закладной
Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе...
Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно
Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли...
Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники
Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим...