Откровенный обман и развод

04.09.2023 18:15
749
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стыдно рассказывать, но расскажу. Представитель банка озвучил уникальный процент по эквайрингу - 1%, а на первые три месяца - вообще 0%. Мы ребята взрослые, и обороты у нас неплохие. Да и опыт жизненный имеется. Поэтому 8 раз переспросил: "Вы уверены, что все именно так и без подводных камней?". "Да, все так". Чему бы жизнь нас не учила, но сердце верит в чудеса. Далее уже главбух продолжила общение. Ее тоже убедили, что условия корректны. Открыли счет, привезли терминал. Черт дернул поставить его в выходные дни, когда ни меня, ни главбуха не было на месте. Итог - минус 28 тыс. руб. за два дня работы. А прикол такой: "У нас процент за эквайринг 0, но есть комиссия за поступление денег на расчетный счет. Я же вам скидывала тариф"))) Блин, да. Скидывала. И я даже читал его. Но я не мог предположить даже, что поступление денег на расчетный счет - это не безнальные поступления от контрагентов, не внесение наличных... А поступление от эквайринга - в том числе! Это же ловкий и откровенно грязный трюк! За 20 лет работы с такой дичью столкнулся впервые. Вы спросите, а как получить 0%? А никак. Это 0% (а далее 1%), который работает только в комплекте с комиссией за поступление денег на счет. Деньги поступили? Поступили. Будьте добры. Короче, вот такой обман. Неприятно, но за 28 тыс. руб. мы купили очередной опыт взаимодействия с банками и их квалифицированными (нет) сотрудниками. Для себя Альфа-Банк мы вычеркнули навсегда. А вы решение принимайте самостоятельно. П.С. Кстати, даже с указанной схемой и то обманули. Поскольку вместо обещанных 0% все равно сперва сняли 1% с поступивших по эквайрингу сумм, после чего еще взяли комиссию за поступление оставшейся после вычета суммы согласно тарифу. Просто песня.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T13:13:18+03:00
Приветствуем! Сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества имел место подобный инцидент. Мы проработаем ситуацию с коллегами и впредь постараемся вас не разочаровать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка