Отношение к людям отвратительное

04.09.2023 23:00
713
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнем пожалуй с того, что ранее я работала в этом ✨чудесном✨ банке. К сотрудникам отношение просто скотское, не выполнил план по какому либо из продуктов — оры, недовольства со стороны руководителей, незапланированные планерки НЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, которые естественно не оплачиваются. До последнего не хотела оставлять какой либо комментарий. Но сегодня, мне, как 🙌счастливому🙌 обладателю кредита, второй раз позвонила девушка, которая достаточно грубо разговаривала, я бы даже сказала, что еще хуже, чем первая. Вопросов бы не было, если бы я допускала просрочки, отказывалась платить. Но, я официально работаю, всегда вовремя вношу платежи, не просила отсрочек и кредитные каникулы. С чего вообще, вы требуете вносить платежи намного заранее и пугаете «просрочкой»? А что самое возмутительное, когда я начала высказывать девушке в мягкой форме, что мне не нужно звонить, я знаю про свои кредитные обязательства, она сбросила трубку 😂. Я написала в поддержку мобильного приложения, в которой как будто никто не работает, мой вопрос так и остался без ответа (на момент написания отзыва, прошло более 3 часов тишины). С таким отношением к клиентам и сотрудникам своего банка, выстроить доверительные и долгосрочные отношения не получится. Берите пример с других банков ~

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-09-05T12:39:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь! Информирование о предстоящем платеже по кредиту совершается по условиям заключенного договора. В процессе диалога грубого или хамского общения со стороны сотрудника не было. Чтобы урегулировать ситуацию, исключили ваш номер телефона из обзвона о предстоящих платежах. Для обновления информации в системах банка требуется время, поэтому в течение дня звонки еще могут поступить. Приносим извинения за ожидание ответа оператора в чате! Отметим, что сотрудники чата не могут исключить номер из процесса информирования по кредитным платежам. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! Если вы считаете вопрос решенным, просим сообщить об этом в комментариях к отзыву❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка