Деньги поступили, благодарю!

Имею долгую историю взаимодействия с банком. Раньше очень нравились продукты, был премиальный пакет, кредитная карта "Всё что надо" (до сих пор одна из лучших на рынке), дебетовые карты, вклады, накопительные и инвестиционные продукты. 

Когда отказалась от премиального пакета (выбрала другой банк в качестве основного), взаимодействие с банком Открытие перестало приносить удовольствие. Все массовые продукты банка хуже, чем у основных конкурентов. 

Последней каплей стала история с картой "120 дней без процентов". Условия по карте настолько непрозрачные, что я запуталась в периодах льготного снятия наличных, в итоге попала на проценты в размере более 6000 руб. С карты можно было беспроцентно снимать часть кредитного лимита в месяц. У большинства других банков, кредитными картами которых я пользовалась, речь шла именно о КАЛЕНДАРНОМ месяце. Но у Открытия месяц длится с момента первого снятия. Кроме того, я регулярно просматривала информацию в мобильном приложении, и там не было ничего про возникшую задолженность, требование оплатить минимальный платеж тоже не поступало. Так что о процентах я узнала совершенно случайно, глубоко зарывшись в мобильное приложение. 

Я не хочу пользоваться такими хитроумными продуктами, поэтому, как только подошел к концу льготный период, решила закрыть карту. В итоге сейчас в банке осталась только дебетовка с нулевым балансом на всякий случай, от всех остальных продуктов избавилась.

При этом хочу отметить высокий уровень обслуживания в отделениях. Мое любимое отделение на Новом Арбате, там очень приятная и клиентоориентированная команда. Отделение в Сокольниках, в котором закрывала кредитку, тоже оставило приятные впечатления. Но продукты банка больше не радуют.