Лояльность с кэшбэком

05.09.2023 00:52
2805
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Третий месяц обманывают с бонусами, то поздно подключила, то не так оплатила. Оказывается не так просто получить бонусы за категории ЖКХ. Заманили повышенным кэшбеком, но вы его не получите. Даже если оплатите по куар коду, либо ещё как , то оказывается МСС код 4812 не подходит, либо оплата квитанции от ЕИРЦ идут как за бизнес услуги . Вообщем все сделано, чтобы никакие бонусы не начислять.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-07T16:41:37+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-05T15:50:55+03:00
Добрый день. Нам жаль, что остались такие впечатления от нашей программы лояльности. При выборе категории ««5% за ЖКХ и 1% на всё»» начисляем 1% на сумму всех покупок и 5% на сумму по лимиту оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ, поставщиков в разделе «Коммунальные платежи» интернет-банка/мобильного банка и на сумму всех покупок в категории МСС 4900. В интернет-банке и мобильном приложении оплатить ЖКХ можно в разделе «Платежи» - «Оплата услуг» - «Коммунальные платежи» и в разделе «Платежи» - «Переводы» - «По реквизитам». По программе минимальная сумма для зачисления - 150 openbonus. Бонусы начисляем за каждые полные 100 рублей от суммы операции. Ранее МСС-код 4812 указали ошибочно. Этот код используют торговые точки, которые продают телекоммуникационное оборудование. Поэтому этот МСС не подходит под категорию ЖКХ. В качестве исключения решили по операциям из мобильного приложения и интернет-банка при оплате ЖКХ с кодом МСС 4812 начислять бонусы в размере 5%. В личном кабинете информацию по таким операциям не отображаем. За июль бонусы не начислили, так как по операции с МСС 4812 не набрали минимальную сумму. 26.08.2023 совершили оплату по реквизитам без присвоения МСС. Поставщик с ИНН есть в ГИС ЖКХ, но по техническим причинам бонусов по ней нет. Наши специалисты знают о проблеме и решают её. Чтобы немного сгладить ситуацию, начислили 300 бонусов 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024