На дворе 21 век, но только не у КредитЕвропаБанка

Хотел оформить кредитку Urban. Утром 01.09.23. подал заявку с помощью госуслуг. Примерно через час перезвонила девушка-оператор от данного банка, попросила опять назвать мои персональные данные (хотя все данные, тем более с помощью госуслуг, уже были отправлены с заявкой). Ну, ладно, продублировал я ей их. Сказала, что кредитка одобрена, мне позже перезвонят и обговорят доставку курьером. Я предупредил, что 08.09.23. я уезжаю из Санкт-Петербурга (в городе моего проживания данного банка нет, поэтому думал оформить карту в Питере), поэтому сказал, что мне не сложно будет забрать карту из офиса банка, т.к. так будет быстрее, чем ждать курьера, да и легче всем. Но девушка настаивала, что обязательно нужно получать карьу только через курьера. Ладно, не стал спорить. Тем более до отъезда есть неделя. Должны успеть.

И все... Ни звонка, ни курьера, ни карты...

Обращался в официальную группу в соцсетях. Отвечают долго и неохотно ("на отвали"). Твердят одно и то же, что и девушка-оператор (карта одобрена, ее передадут в курьерскую службу, Вам позвонят и доставят). На мой вопрос, успеют ли доставить карту до моего отъезда, просто тупо игнор.

Стоит ли говорить, что по телефону вообще невозможно дозвониться? На том конце провода робот выдает шаблонную фразу, что операторы заняты, и просит подождать. Я долго ждал, но так и не дождался.

Уважаемое руководство банка! Прошло 4 дня. Мне до сих пор не позвонили насчет доставки. Я сомневаюсь, что карту передали в курьерскую службу. Почему нельзя мне самому забрать ее в офисе? Что это за проблема такая? Ведь будет проще и мне, и Вам, т.к. курьеру меньше заказов на доставку будет.

В других известных банках за 1-2 дня доставляют карты, а у Вас после 4-х дней еще даже дата доставки не известна. Из-за вас я ртмкую не получить карту, .к. через 3 дня уеду из Питера.