Тинькофф банк - ничего не можем банк

05.09.2023 09:43
762
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

тинькофф банк - ничего не можем банк!

1. Перестали работать автоплатежи. Ничего не умеем поддержка ничего не можем банка мычит и сожалеет, что расстроили меня. Но даже не пытаются что-то оплатить, говорят, что в следующем месяце - обязательно. В чем смысл автоплатежей от ничего не можем банка тинькофф, если я все равно должен держать в голове всю эту информацию и постоянно их проверять? Сотрудников берут прямо из предвыскных групп детских садов?

2. На карте ребенка невозможно активировать сбп (тинькофф банк - ничего не можем банк оооочень не любит сбп - это известный факт). Вчера, в процессе обращения, в ничего не умеем поддержке ничего не можем банка сказали, что да, видят попытки и все порешают )) Сегодня уже уходят в отказ и требуют подробности до секунд и скриншотов: когда, как и что... А я то дурак, ничего не фиксировал да и не мог - ведь речь идет о карте ребенка... Итого: дискриминация детей в ничего не можем банке тинькофф цветет и пахнет. Зачем тогда оно? Ведь, если серьезно, ничего детского в детской карте нет ))) Это же обычная не именная карта обычного взрослого клиента (родителя). Разве нет?

3. тинькофф банк - ничего не можем банк, с момента отжима банка у Олега абсолютно перестал следить за обновлением провайдеров "счетов на оплату" - медленно, но верно они перестают работать... Было удобно. Теперь - нет.

4. И последнее: еще зимой прямо перед новым годом, имел глупость для получения покупки из интернет магазина ситилинк воспользоваться стервисом сберлогистика (ужасно все со словом сбер, но мы сейчас о тинькофф банке - ничего не можем банке))). Получилось купить с оплатой при получении. Пришел в логистику, которая, естественно в отделении банка. Товар не в шкафчике. Так просто лежит. Девица воспринимает код для получения, подсовывает мне терминал и я оплачиваю покупку. Потом - она издает истошный стон и говорит: вы, это, что же, оплатили покупку картой тинькофф? Ну, да. А что? Говорю я... Выглядит все так, будто: как смели вы не будучи клиентом сбера переступить порог отделения? ))) Мы не сможем выдать вам товар. Только после каникул, когда деньги придут. Вы должны (меня это прямо бесит) были предупредить, что будете платить картой не сбера. Объясняю ситуацию. Подарок, новый год и всякое такое. Приходит начальник отделения и кидает супер мысль: оплачивайте еще раз, каким-то другим способом, с моментальным переводом средств, получайте покупку, а потом звоните в тинькофф и отменяйте первую операцию. Ну ок, говорю я. А вы уверены? Конечно, говорит женщина и далее цитата: "даже у нас в сбере это работает". Ладно, думаю я. Оплачиваю еще раз через другой терминал. Получаю посылку (по двойной стоимости))) и звоню в тинькофф банк - ничего не можем банк ))) Ну, уважаемый читатель, вы наверное уже понимаете, что мне сказали в ничего не можем банке тинькофф? ))) Да, так и сказали: "мы не можем отозвать платеж" еб... бодайтесь со сбером... Бодания со сбером и ситилинком тянулись с 10 января до майских праздников. И да, наши взяли водокачку ))) Но осадочек остался. Именно после этих событий тинькофф банк стал для меня ничего не можем банком, а его поддержка - ничего не умеем поддержкой. Ну а все со словом сбер меня приводит в ужас )))) - но это, конечно совсем другая история...

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-06T17:08:42+03:00
Здравствуйте. Не оставляем проблемы наших клиентов без внимания. Стараемся в каждой разобраться так, чтобы у вас не осталось вопросов. Во время общения мы оперативно передавали ваши вопросы в нужные руки, дополняли их и отвечали на вопросы, ошибок при этом не было. Когда вы сказали, что автоплатежи перестали работать, сначала мы предложили вам обновить наше приложение. Далее, когда поняли, что это не помогло из-за технических сложностей — рекомендовали вам повторить операцию по шаблону вручную в разделе «Платежи» - «Избранное». Когда обсуждали ситуацию с СБП, написали несколько вопросов, чтобы помочь вам, при этом вы не были готовы к диалогу и хотели, чтобы мы позвонили ребенку и решили вопрос с ним. Так как счет оформлен на ваше имя, могли решить вопрос только с вами. Должны заметить, что функция быстрой оплаты по СБП с счета Junior недоступна. Ее можно подключить со счета родителя. Что до платежей, которое вам не пришли на оплату интернета, мы получаем информацию о таких счетах из общих баз партнёра - ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах). Если не передают нам информацию, то мы не отобразим счет на оплату. Во время ситуации с оплаченной дважды покупкой, мы запросили у вас подтверждение оформленного возврата на товар, но не получили обратной связи. Поэтому не смогли помочь. Однако в тот же день, когда вы обратились к нам, мы отправили в банк-получатель запрос на возврат перевода. Ответа на наш запрос мы не получали. Возврат пришел к нам позднее, уже 6 февраля 2023 года.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка